Alarme und Benachrichtigungen

Benachrichtigungstypen

Im Portal werden Sie über verschiedene Arten über den Zustand Ihres Standorts informiert.

In der Navigationsleiste oben finden Sie linkerhand den Reiter "Alarme" unter dem Glockensymbol. Hier befindet sich eine Übersicht über alle vorhandenen Anlagen und deren aktuellen Zustand.

Alarme

Ein Alarm wird ausgelöst, wenn Auffälligkeiten auftreten oder sich ein Alarmzustand ändert. Es gibt drei Alarmtypen:

  1. Gerätealarme sind herstellerspezifische Alarme, die direkt aus den Geräten ins Portal übertragen werden. Details zu diesen Alarmen können unter Anderem über den digitalen Zwilling betrachtet werden.

  2. Expertenalarme sind hersteller- und technologieübergreifende Alarme. Hier wird Expertenwissen in Alarmen abgebildet, um Sie über kritische Anlagenzustände zu informieren. Typische Expertenalarme sind z.B. Warmwasseralarme oder Druckalarme. Details zu den Alarmarten finden Sie hier.

  3. Mit benutzerdefinierten Alarmen können Sie das bestehende Alarmangebot selbstständig erweitern.

Alarme haben vier Kritikalitäten:

  • Info – Es liegt kein Problem vor.

  • Warnung – Kurzer Text

  • Störungen – Es liegt ein Problem vor, die Anlage läuft weiterhin.

  • Kritische Störung – Die Betriebssicherheit ist gefährdet oder die Anlage bereits ausgefallen.

Externe Benachrichtigungen

Alarme können zusätzlich für jeden Account individuell externe Benachrichtigungen auslösen. Genaueres dazu finden Sie hier.